【米乐体育APP官网】“敢投诉,弄死你!”这家公司快递员凶巴巴,客服回复...

 LED电子屏     |      2021-11-21 00:39
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不知道列位有没有遇到这种情况家里明显有人可是快递员却不管掉臂直接将快件放到丰巢或者小区物业小件还好说如果遇到大块头的件儿肩扛手提着几十斤先围着小区走上多数圈再爬个五六层楼那画面想想都感应绝望……6月20日山东青岛的郭女士就因为快递员送件总是放在岗位的事儿跟快递员在电话里吵起来了她万万没想到的是快递员撂下的一句话把她吓出一身冷汗!因能否送抵家双方起冲突快递员撂下一句“弄死你”郭女士住在青岛城阳区王沙路四周的泰和郡小区,平时喜欢在网上买买买!刚已往的618她又放肆网购了一番,随后就一门心思等着收快递了。20日下午1时许,郭女士接到了圆通快递员吴先生的电话。

对方称,她有一个快递到了,准备放在门口的岗位,让她已往拿一下。“其时我想着快递员也不容易,放那就放那吧。”郭女士说,但接下来快递员的话却让她感应很郁闷。

快递员说,之后她的快递全都放在岗位里,由物业代收。郭女士说,因为岗位的物业事情人员有时候事情忙,来不及收快件。所以她希望在物业没措施代为收取的情况下,快递员能给她放到自己屋子的后院里。快递员则态度强硬地表现,只能给放到岗位,不会送抵家里,并敦促郭女士赶快去收快件。

郭女士说,因为网上最近有促销运动,小区快件比力多,她也很体谅快递员。可是,送快递上门是快递员应该做到的。自己体谅他们,有特殊情况的时候,双方协商一个所在,这是情面。可是对方却态度强硬,只能放在物业那里,而且还说,小区里的其他业主都可以,为什么郭女士就不能体谅一下。

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随后,双方在电话里争执了起来。郭女士要投诉快递员。快递员听后马上发怒说,“你要是敢投诉,就‘弄死你’。”客服也同样犷悍“向导”还说致歉是不行能的郭女士厥后拨打了圆通快递的客服电话。

“客服人员并未努力协调此事,反而是态度越发犷悍。”郭女士说,令她越发生气的是,客服人员又在电话里跟她争吵了起来,“其时我正在外面,旁边的行人说了一句骂人的话,虽然我一再跟客服解释不是说的她,可是客服人员仍是跟我争吵”。

厥后,圆通快递的另外一位自称“向导”的快递员打来电话,询问这个件要怎么处置惩罚,还没有签收。而且对方希望郭女士好好跟快递员商量,因为以后这一个片区还是由这个快递员来卖力。

郭女士说希望快递员能致歉,这个事就算这么已往了。对方表现,致歉是不行能的。郭女士生气挂断了电话。圆通山东分公司介入已将快递员辞退21日上午11时许,记者拨通了圆通快递员吴先生的电话,询问他是否辱骂威胁过郭女士。

吴先生说,自己因为这个事,已经被公司辞退了,而且还被罚了款,自己都已经不干了,所以也不想再说什么了。随后,吴先生就挂断了电话。记者再次拨打,始终处于无人接听的状态。

21日上午,记者追随郭女士来到了圆通公司城阳东部区域网点的办公所在。而事情人员表现,快递员吴先生并不在这里,自己只是快递物流。如果需要处置惩罚投诉问题,只能打客服电话。

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随后,记者电话联系上了圆通山东分公司的客服电话。客服事情人员回复称,他们接到了郭女士的投诉后,经由开端观察,已经将吴先生辞退。

同时,客服人员也表现,在正常的投送区域,快递员是应该将快递送货上门的。如果有特殊情况,可以商量一个寄放所在。针对这样投诉,以后他们也将增强员工的治理与培训,为客户提供更好的服务。

对于快递送货这件事,网友们也是一肚子的苦水啊↓↓你遇到过奇葩快递吗?留言说说吧!泉源:半岛都市报(ID:bandaobao)值班编辑:KK。


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